Livraison et retours
Chez REYMILA, nous apportons une attention particulière à chaque commande afin de vous offrir une expérience agréable, simple et transparente.
Livraison
Toutes les commandes REYMILA sont expédiées depuis la France, avec le plus grand soin.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation, puis confiées à nos partenaires de livraison.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur sélectionné.
Chaque bijou est soigneusement emballé, afin de garantir une réception en parfait état.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Retours et échanges
Retours
Si un bijou ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter.
Les articles doivent être :
- Non portés
- Dans leur état d’origine
- Avec leur emballage intact
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous quelques jours via le moyen de paiement initial.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un bijou, il vous suffit de nous contacter par email dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Nous vous accompagnerons dans la démarche afin de vous proposer la solution la plus adaptée, selon la disponibilité des articles.
Une question ?
Notre service client est à votre écoute pour toute question concernant votre commande, la livraison ou un retour.
Contactez-nous à tout moment via la page Contact.